В начале недели мы полностью обновили дизайн Доктуриста. Основные разделы остались на месте, но почти каждый экран теперь сам показывает, что сейчас важно. Ниже главные изменения, а также несколько мелочей, которые не сразу бросаются в глаза.
Рабочий стол: что сделать сегодня
На рабочем столе теперь четыре карточки «Требует внимания»:
- Просрочено оператору
- Платить сегодня
- Документы не готовы
- Заявки без ответа
Если везде ноль, день начинается спокойно.
Под карточками есть лента дня: сроки оплат, вылеты, возвраты, неподписанные договоры и новые заявки на сегодня и на неделю вперёд. Ленту можно отфильтровать, например оставить только платежи. В каждой строке есть кнопка действия и кнопка «Задача», если хотите вернуться к делу позже.
Руководитель агентства может переключиться с «Мои» на «Всё агентство» и увидеть всю команду сразу.
Брони: список, который сам считает
В верхней части списка броней теперь видно, сколько просрочено оператору, сколько ещё ждём от туристов и какая прибыль. Цифры пересчитываются под включённые фильтры.
Что ещё появилось в списке:
- Поиск по фамилии туриста, номеру брони или оператору.
- Включённые фильтры показываются отдельными плашками. Каждую можно снять крестиком, а все сразу — кнопкой «Сбросить всё».
- Полоска оплаты в каждой строке показывает, какая часть уже оплачена.
- Подсказка у дат, например «через 12 дней» или «вернулись вчера».
- Документы брони открываются прямо из строки, без перехода в карточку.
Карточка брони: всё на одном экране
Платежи туристов, платежи оператору, сроки оплаты и дополнительные расходы теперь собраны в одну ленту и идут по датам.
Несколько полезных деталей:
- Платёж задним числом. Если турист заплатил три дня назад, а вы вносите платёж сегодня, укажите настоящую дату. Курс оператора или ЦБ подставится именно на неё.
- Выбор курса прямо в платеже: курс оператора, курс ЦБ или свой.
- «Отметить подписанным». Если договор подписали на бумаге или подтверждение из Подпислона не пришло, отметьте подпись вручную. Будет видно, кто поставил отметку.
- «Отправить на подпись» позволяет выбрать туриста из брони, и телефон подставится сам.
- Шаблоны расходов («Налог 10%» и другие) теперь есть и в окне добавления расхода.
Новая бронь: меньше ручного ввода
- Туриста можно найти в базе или создать прямо в форме брони, не уходя со страницы.
- Пока вы вводите цены, справа считаются прибыль, сумма в рублях и комиссия агента.
- Кнопка «Создать и сгенерировать договор» сразу сохраняет бронь и готовит договор.
- Форма приходит уже частично заполненной, если открыть её из заявки (кнопка «Забронировать»), с карточки оператора или с карточки направления.
Заявки: больше не забудете перезвонить
Если срок звонка по заявке прошёл, в её карточке появляется заметная красная полоса.
- Кнопка «Когда перезвонить» предлагает быстрые варианты: «Завтра», «Через 3 дня», «Через неделю». Можно выбрать и свою дату.
- Кнопка «Позвонил, всё ок» снимает напоминание одним нажатием.
- Задачи теперь можно ставить по заявке, а не только по брони.
- В новой заявке обязательны только имя и контакт. Самые частые направления вашего агентства предлагаются одним нажатием.
- Галочка «поставить задачу связаться» включена заранее, так что первый звонок сразу попадёт в задачи.
Туристы: база, которая подсказывает
В списке туристов видно:
- сколько раз человек ездил и сколько потратил;
- когда была последняя поездка и когда следующая;
- в порядке ли документы.
Вверху отдельно отмечены дни рождения на этой неделе и туристы с проблемными данными.
В карточке туриста появились два новых блока:
- «Как ездит»: обычный размер компании, любимые направления и за сколько до вылета он бронирует. Блок появляется после трёх поездок.
- «Ездит вместе с»: постоянные попутчики.
Если загранпаспорт истёк или до конца срока осталось меньше 6 месяцев, форма туриста предупредит об этом. Когда вы добавляете туриста в бронь, срок паспорта сверяется с датой возвращения из этой поездки.
Календарь, операторы, направления
Календарь
- В каждом дне видна сумма к оплате.
- Типы событий можно включать и выключать.
- Своё событие можно сделать на весь день и показать выбранным коллегам.
- Для телефона появилась отдельная удобная версия календаря.
Карточка туроператора
- Обороты, долг с ближайшим сроком оплаты и курсы этого оператора.
- Заметки агентства: контакт менеджера и почта для заявок. Их видят все ваши коллеги.
Карточка направления
- Сезонность по месяцам: когда пик и за сколько месяцев до него приходят заявки.
- Кнопка «Кому предложить тур» открывает список туристов, которые туда уже ездили.
Аналитика и порядок в данных
В аналитике появилась кнопка «Сравнить с прошлым периодом». Каждая цифра показывает, выросла она или упала.
На странице «Незаполненные брони» видно, какие брони искажают статистику и почему. Там же показан процент чистоты ваших данных. Старые брони, которые больше не нужны, можно отменить пачкой.
Агентство и профиль
Агентство
- При приглашении коллеги можно выбрать процент комиссии из готовых вариантов и сразу увидеть пример расчёта.
- Справка «Что могут роли» объясняет, что разрешено каждой роли.
- Если права сотрудника настроены вручную, кнопка «Вернуть всё к роли» сбрасывает их.
Профиль
- Разбит на разделы, и у каждого раздела своя ссылка.
- Карточка прогресса подсказывает, что ещё не настроено: реквизиты, шаблон договора, интеграции.
- Пароль теперь можно сменить прямо в профиле.
Мелочи, о которых стоит знать
Несколько полезных мелочей, некоторые из них были и до редизайна, некоторые нет, но каждая добавляет немножко удобства:
- Клавиша «/» или Ctrl+F в любом разделе ставит курсор в поиск по всем данным. Если нажать Ctrl+F второй раз подряд, откроется обычный поиск браузера по странице.
- Результаты поиска можно выбирать стрелками ↑ и ↓, мышь не нужна.
- Счётчик у пункта «Заявки» в меню показывает, сколько заявок ждут ответа. Его видно с любой страницы.
- Главная кнопка в меню слева меняется по разделу. В бронях это «Новая бронь», в заявках — «Новая заявка».
- Статус брони меняется прямо в шапке карточки. Открывать редактирование для этого не нужно.
- Плюсик в ячейке календаря создаёт событие с уже выбранной датой.
- В списке броней можно выбрать, сколько строк показывать: 20, 50 или 100.
- Доктурист запоминает выбор «Мои / Всё агентство» и при следующем входе откроет тот же режим.
Это краткий обзор изменений на сайте. В следующих статьях мы подробно рассмотрим функции каждого экрана и как с ними работать.