Доктурист научился уведомлять об изменениях

Если бронями в агентстве занимается не один человек, вы наверняка знакомы с этим ощущением: коллега что-то поменял в заявке — добавил оплату, назначил срок, прикрепил документ, — а вы узнаёте об этом только когда случайно открываете бронь заново. Или вовсе от клиента, который спрашивает про то, что вы ещё не видели. Совместная работа без ответа на простой вопрос «кто что сделал» превращается в постоянные переспрашивания и сверки — а это время и нервы.

Мы это исправили: в Доктуристе появилась система уведомлений.

Как это работает

В шапке сайта теперь живёт колокольчик. Как только кто-то из коллег меняет что-то в общей брони — создаёт её, меняет статус, добавляет или убирает оплату, назначает срок оплаты, прикрепляет документ, добавляет или отвязывает туриста — вы узнаёте об этом сразу, без обновления страницы. Клик по уведомлению переносит прямо к нужной брони, а нужный платёж или срок оплаты подсвечивается, чтобы не искать его глазами по странице.

Новые уведомления всплывают рядом с колокольчиком на 5 секунд (или до того как вы их закроете), также они доступны по клику на сам колокольчик.

Также уведомления доступны на отдельной странице, чтобы не потерялись. Их отметить прочитанными по одному или все разом.

Настройте под себя

Новое уведомление по умолчанию сопровождается всплывающим окошком на экране и коротким звуковым сигналом — чтобы важное точно не прошло мимо, даже если вы в этот момент смотрите совсем другую страницу.

Сигнал ненавязчивый, маленький «пык», но если вам комфортнее в тишине или без всплывающих окон — оба варианта отключаются в настройках. Колокольчик с выпадающим списком уведомлений останется, но вы можете отключить звук и/или всплывашки с уведомлениями. Также есть возможность отключить всплывашки только для мобильных устройств, где они занимают больше места.

Польза не только для команд

Если вы работаете в одиночку — новая функция может пригодиться и вам. Уведомления приходят не только от коллег, но и от сервисов, с которыми у вас уже настроена интеграция. Если бронь подписывается через сервис электронного подписания — вы узнаете о том, что турист подписал документ, не заглядывая в почту. Если у вас подключена интеграция с банком — поступление оплаты по брони тоже будет сопровождаться уведомлением.

Так что даже агент, который работает сам за себя, получает готовую ленту событий — просто она состоит не из действий коллег, а из внешних сигналов, которые раньше приходилось отслеживать вручную.

Что дальше

Уведомления в браузере — только первый шаг. В ближайших планах — добавить из распространение через push-уведомления и Telegram/Max-ботов, чтобы важные события доходили до вас, даже когда Доктурист не открыт на экране.

Хорошая совместная работа начинается с того, что все в курсе происходящего. Надеемся, это маленькое дополнение сделает работу над бронями удобнее для команд — и избавит от лишней рутины тех, кто ведёт дела в одиночку.